Déclaration d'accessibilité
Dernière mise à jour : juillet 2026
TINQ accorde une grande importance à la fourniture d'un service égal et accessible à tous les visiteurs du site, y compris les personnes handicapées, et s'efforce de rendre le site accessible conformément au règlement sur l'égalité des droits des personnes handicapées (adaptations d'accessibilité des services) de 2013.
1. Engagement de l'entreprise
Nous considérons l'accessibilité numérique comme faisant partie intégrante de notre vision visant à fournir un service financier égal, transparent et accessible à l'ensemble du public en Israël, et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience du site pour les utilisateurs ayant divers handicaps.
2. Norme d'accessibilité
Le site a été conçu pour répondre aux exigences d'adaptation d'accessibilité fixées par la réglementation, basées sur la norme internationale WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) version 2.1, niveau AA, dans la mesure où cela s'applique à la nature des services présentés sur le site.
3. Mesures d'accessibilité mises en œuvre
- Structure de pages ordonnée et claire prenant en charge la navigation au clavier et les lecteurs d'écran.
- Texte alternatif (Alt Text) pour les images et icônes significatives.
- Contraste de couleurs adéquat entre le texte et l'arrière-plan pour une meilleure lisibilité.
- Possibilité d'agrandir le texte via les fonctions du navigateur sans affecter le menu du site.
- Prise en charge cohérente de l'hébreu et de la direction RTL sur toutes les pages du site.
4. Limitations connues
Malgré nos efforts, il est possible que certaines parties du site, en particulier les composants interactifs avancés (tels que les graphiques, calculateurs et animations), ne soient pas encore entièrement accessibles. Nous travaillons continuellement à identifier et corriger ces lacunes d'accessibilité.
5. Services alternatifs
Tout utilisateur ayant des difficultés à effectuer une action sur le site en raison d'une limitation d'accessibilité est invité à contacter notre équipe de service client par téléphone ou WhatsApp, et nous l'aiderons à accomplir l'action demandée d'une autre manière.
6. Coordinateur d'accessibilité
Les demandes, commentaires et requêtes concernant l'accessibilité peuvent être adressés au coordinateur d'accessibilité de l'entreprise par e-mail accessibility@tinq.co.il. Nous nous efforcerons de répondre à chaque demande dans un délai raisonnable.
7. Mise à jour de la déclaration
Cette déclaration d'accessibilité est révisée et mise à jour périodiquement suite aux modifications du site et aux audits d'accessibilité périodiques.