Declaración de accesibilidad
Última actualización: julio de 2026
TINQ otorga gran importancia a brindar un servicio igualitario y accesible a todos los visitantes del sitio, incluidas las personas con discapacidad, y trabaja para hacer que el sitio sea accesible de acuerdo con el Reglamento de Igualdad de Derechos para Personas con Discapacidad (Adaptaciones de Accesibilidad del Servicio), 2013.
1. Compromiso de la empresa
Consideramos la accesibilidad digital como parte integral de nuestra visión de brindar un servicio financiero igualitario, transparente y disponible para todo el público en Israel, y trabajamos continuamente para mejorar la experiencia del sitio para usuarios con diversas discapacidades.
2. Estándar de accesibilidad
El sitio fue diseñado para cumplir con los requisitos de adaptación de accesibilidad establecidos en las normativas, basados en el estándar internacional WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) versión 2.1, nivel AA, en la medida en que sea aplicable a la naturaleza de los servicios presentados en el sitio.
3. Medidas de accesibilidad implementadas
- Estructura de páginas ordenada y clara que admite navegación por teclado y lectores de pantalla.
- Texto alternativo (Alt Text) para imágenes e íconos significativos.
- Contraste de colores adecuado entre texto y fondo para mejorar la legibilidad.
- Posibilidad de ampliar el texto mediante funciones del navegador sin afectar el menú del sitio.
- Soporte consistente para el idioma hebreo y la dirección RTL en todas las páginas del sitio.
4. Limitaciones conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que en algunas partes del sitio, en particular en componentes interactivos avanzados (como gráficos, calculadoras y animaciones), la accesibilidad completa aún no se haya logrado. Trabajamos continuamente para identificar y corregir estas brechas de accesibilidad.
5. Servicios alternativos
Todo usuario que tenga dificultades para realizar alguna acción en el sitio debido a una limitación de accesibilidad puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o WhatsApp, y le ayudaremos a completar la acción solicitada de forma alternativa.
6. Coordinador de accesibilidad
Las consultas, comentarios y solicitudes sobre accesibilidad pueden dirigirse al coordinador de accesibilidad de la empresa por correo electrónico accessibility@tinq.co.il. Nos esforzaremos por responder a cada consulta en un plazo razonable.
7. Actualización de la declaración
Esta declaración de accesibilidad se revisa y actualiza periódicamente tras cambios en el sitio y auditorías de accesibilidad periódicas.