سياسة الخصوصية لشركة كريبتوك للحلول المالية المحدودة (CRYPTOC)

1. الموافقة

يرجى القراءة بعناية: بمجرد الدخول وتسجيل الدخول إلى الموقع و/أو باستخدام الموقع و/أو الخدمات و/أو بفتح حساب (كما هو معرّف هذا المصطلح في شروط الاستخدام)، فإنكم تعبرون عن موافقتكم على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك موافقتكم على جمع معلوماتكم الشخصية (كما هي معرّفة أدناه) ومعالجتها. إذا لم توافقوا على أي من الشروط المفصلة أدناه، فأنتم ملزمون فورًا بالامتناع عن الدخول أو تسجيل الدخول إلى الموقع أو الوصول إليه، ولا يجوز لكم استخدام الموقع و/أو الخدمات بأي شكل.

ملاحظة: استخدام الموقع والخدمات مخصص للمستخدمين فوق سن 18 عامًا فقط. إذا لم تتجاوزوا سن 18 عامًا، فلا يجوز لكم استخدام الموقع و/أو الخدمات.

2. ما هي المعلومات التي يجوز لنا جمعها عن مستخدمينا؟

تجمع الشركة نوعين من المعلومات:

• النوع الأول من المعلومات التي تجمعها الشركة هو معلومات مجهولة الهوية وغير معرِّفة (يُشار إليها فيما يلي بـ"المعلومات غير الشخصية"): الشركة ليست على علم بهوية المستخدم الذي جمعت منه معلومات غير شخصية. المعلومات غير الشخصية هي أي معلومات ظاهرة تكون متاحة للشركة أثناء استخدام المستخدم للموقع و/أو الخدمات، ولا تتيح تحديد هويته.

المعلومات غير الشخصية التي تجمعها الشركة عبر Google Analytics تشمل معلومات مجهولة الهوية وتقنية ومعلومات حول سلوك المستخدمين، وقد تشمل، من بين أمور أخرى، هوية نظام التشغيل والمتصفح الخاص بالمستخدم، دقة الشاشة، الزيارات لصفحات معينة عبر Facebook Pixel، لغة لوحة المفاتيح وبيانات اتصال أخرى.

تتم معالجة هذه المعلومات من قبل الشركة بشكل مجهول الهوية وتجميعي.

• النوع الثاني من المعلومات التي تجمعها الشركة عن المستخدمين عبر نماذج "اتصل بنا" و"النشرة الإخبارية"، هو معلومات شخصية معرِّفة (يُشار إليها فيما يلي بـ"المعلومات الشخصية"): تتيح المعلومات الشخصية للشركة تحديد هوية المستخدم شخصيًا أو تكون ذات طابع خاص أو حساس.
• يقدم مستخدمو الموقع تلقائيًا عنوان IP الخاص بهم، وفقًا للشبكة التي يستخدمونها. يتم جمع هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم ولأغراض أمنية وكذلك لأنظمة Google.
• كجزء من عملية فتح الحساب والتسجيل في النشرة الإخبارية (على العنوان https://tinq.co.il/login.html) يُطلب من المستخدم تزويد الشركة بالتفاصيل التالية: الاسم الكامل، رقم الهوية، الهاتف، كلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني.
• بالإضافة إلى ذلك، سنجمع المعلومات الشخصية التي تقدمونها بوعي وطواعية، أثناء استخدام الموقع و/أو الخدمات، مثل المعلومات الشخصية التي تقدمونها والواردة في محتوى المستخدمين وفقًا للشروط.
• بقدر ما يُطلب من المستخدم دفع مقابل الخدمات أو جزء منها عبر مزودي خدمات المقاصة (كما هم معرّفون أدناه)، سيُطلب من المستخدم تقديم معلومات شخصية معينة لمزود خدمات المقاصة (مثل رقم بطاقة الائتمان وما إلى ذلك) (انظر البند 9 أدناه لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع).

ملاحظة: لن نجمع عنكم معلومات شخصية دون الحصول على موافقتكم، والتي تُمنح، من بين أمور أخرى، في إطار قبولكم للشروط.

لستم ملزمين بتقديم معلومات شخصية بموجب القانون. أنتم توافقون وتقرون بموجب هذا بأن المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا معطاة لنا بإرادتكم الحرة، حتى نتمكن من تقديم الخدمات لكم، وبناءً على ذلك فإنكم توافقون على أننا سنحتفظ بالمعلومات التي قدمتموها لنا في قاعدة بيانات قد تُسجل، وفقًا لمتطلبات القانون.

لإزالة أي شك، أي معلومات غير شخصية مرتبطة أو مربوطة بمعلومات شخصية ستُعتبر معلومات شخصية، طالما استمر هذا الارتباط.

3. كيف نجمع المعلومات عن مستخدمينا؟

• كيف نجمع "المعلومات غير الشخصية"؟
• عندما تزورون أو تستخدمون الموقع و/أو الخدمات، نكون على علم بالاستخدام ويجوز لنا جمع وتوثيق المعلومات المتعلقة بهذا الاستخدام، سواء بشكل مستقل أو عبر تلقي خدمات من أطراف ثالثة تكون مزودي خدمات معتمدين، كما هو مفصل أدناه.
• كيف نجمع "المعلومات الشخصية"؟
• نجمع معلومات شخصية شاركتموها طوعًا مع الشركة كما هو مفصل أعلاه.
• في عملية فتح حساب مستخدم والتسجيل في النشرة الإخبارية، يُطلب من المستخدم تقديم بيانات مختلفة قد تشمل معلومات شخصية كما هو مفصل أعلاه.

تُحفظ المعلومات الشخصية للمستخدم التي قُدمت لنا عن علم وطواعية للأغراض المفصلة أدناه. يجوز لنا جمع وتخزين هذه المعلومات الشخصية، سواء بشكل مستقل أو عبر أطراف ثالثة معتمدة من قبلنا، كما هو مفصل أدناه.

4. أغراض جمع واستخدام المعلومات

• الاستخدام الذي يُجرى لـ"المعلومات غير الشخصية": يجوز للشركة استخدام المعلومات غير الشخصية من أجل: (1) استخدامها لأغراض إحصائية وتحليلية وبحثية، وكذلك لتخصيص وتطوير وتحسين خدمات الشركة والموقع؛ (2) تقديم الخدمات للمستخدمين وإتاحة تطوير خدمات مرافقة في المستقبل؛ (3) تطوير وتحسين خدمات الشركة عبر تحسين تجربة المستخدم؛ (4) جمع معلومات تجميعية تجارية لأغراض تجارية مختلفة؛ و(5) جمع معلومات إحصائية لأغراض إعلانية، وحتى تقديم محتوى إعلاني قد يهم المستخدمين.
• الاستخدامات التي تُجرى على "المعلومات الشخصية": يجوز للشركة استخدام المعلومات الشخصية من أجل: (1) تقديم الخدمات للمستخدم، وتكييفها وفق احتياجاته الخاصة، وتمكين تطوير خدمات مصاحبة في المستقبل؛ (2) الرد على أسئلة المستخدم حول استخدام الموقع و/أو الخدمات وتقديم خدمات الدعم الفني؛ (3) لأغراض تخصيص خدمات الشركة وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك الموقع والخدمات؛ (4) لتنفيذ مدفوعات مختلفة مقابل الخدمات عبر مزودي خدمات التخليص (كما هو مفصَّل أدناه)؛ و(5) للتحقق من هوية المستخدم عند تسجيل الدخول إلى الخدمات، وكذلك للتعرف على المستخدم في حالات السلوك غير اللائق أو غير القانوني المُبلَّغ عنها ضمن الخدمات.

5. مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة

يجوز للشركة الكشف عن معلومات شخصية فقط في الحالات التالية: (أ) للامتثال لمتطلبات أي قانون، لأغراض إجراءات قانونية أو أوامر، بما في ذلك أوامر الكشف أو طلب من سلطة حكومية؛ (ب) لإنفاذ سياسة الخصوصية هذه أو شروط استخدام الشركة، بما في ذلك في إطار التحقيق في انتهاكات محتملة لسياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام؛ (ج) لاكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو الخداع أو قضايا الأمان والسلامة والمشاكل الفنية بطريقة أخرى؛ (د) للرد على طلبات دعم المستخدمين؛ (هـ) للرد على دعوى أو مطالبة أو ادعاء بأن المحتوى الظاهر في الموقع و/أو الخدمات واستخدامه تم دون تصريح و/أو ينتهك حقوق أطراف ثالثة؛ (و) للرد على دعاوى أو مطالبات أو ادعاءات بأن معلومات الاتصال (مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني وما شابه) لطرف ثالث نُشرت أو نُقلت دون موافقته أو بطريقة تشكل مضايقة؛ (ز) لحماية حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية للشركة أو مستخدميها أو الجمهور العام؛ (ح) في حالة تغيير السيطرة على الشركة، بما في ذلك عن طريق الاندماج أو الاستحواذ، أو الاستحواذ على كل أو معظم أصولها؛ (ط) لجمع أو الاحتفاظ و/أو إدارة المعلومات الشخصية للمستخدمين عبر أطراف ثالثة تقدم خدمات للشركة (بما في ذلك أطرافها المرتبطة اللازمة لتقديم الخدمات)، حسب ما تتطلبه احتياجات الشركة التجارية والتشغيلية، حيث قد تكون هذه الأطراف الثالثة موجودة في دولة تختلف فيها قوانين حماية البيانات والخصوصية عن تلك المطبقة في إقليمكم؛ (ي) التعاون مع أطراف ثالثة بهدف تحسين تجربة المستخدمين؛ (ك) لإتاحة تنفيذ مدفوعات عبر مزودي خدمات المقاصة (كما هو مفصل أدناه)؛ أو (ل) بموافقة صريحة من المستخدم قبل الكشف.

لإزالة أي شك، يجوز للشركة الكشف عن المعلومات غير الشخصية ونقلها لأطراف ثالثة وفقًا لتقديرها الخاص المطلق.

6. تغيير أو حذف المعلومات الشخصية

للمستخدم إمكانية الوصول إلى معلوماته الشخصية أثناء عملية التسجيل في الموقع. ومع ذلك، وفقًا للبند 13(أ) من قانون حماية الخصوصية لعام 1981، يحق لكل شخص الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنه، لذا إذا رغبتم لأي سبب في تغيير أو تحديث أو حذف المعلومات الشخصية التي قدمتموها للشركة، يرجى القيام بذلك ضمن إعدادات حسابكم. كما يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي:info@tinq.co.il، وسنبذل جهودًا معقولة لتغيير أو تحديث أو حذف هذه المعلومات الشخصية، وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.

قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية ونستخدمها لفترة معقولة بعد تلقي طلبكم بحذف المعلومات، وذلك للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتزاماتنا التجارية (بما في ذلك تلك المطلوبة بموجب القانون المعمول به) لحل النزاعات، وإنفاذ شروط الاستخدام، ولإتاحة إمكانية استئناف المستخدم للخدمة، وكذلك لأغراض البحث والأمان.

ستحتفظ الشركة بالمعلومات الشخصية المجمعة من المستخدمين لفترة معقولة وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.

7. ميزات الشبكات الاجتماعية للأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع و/أو الخدمات على ميزات من شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة (مثل "إعجاب" و"مشاركة" فيسبوك). قد يؤدي الضغط على هذه الميزات إلى جمع معلومات عنكم (مثل عنوان IP) وكذلك معلومات غير شخصية. قد يُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل هذه الميزات. استخدامكم لهذه الميزات يخضع لسياسة الخصوصية للطرف الثالث الذي قدم هذه الميزات.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي

أثناء استخدام الموقع، قد تستخدم الشركة أو أطراف ثالثة تقنية مقبولة في هذا المجال ومعروفة بـ"ملفات تعريف الارتباط" وFlash (أو تقنيات مماثلة)، تخزّن معلومات معينة في جهاز المستخدم مثل ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) تتيح للشركة تفعيل ميزات معينة تلقائيًا، وتحسّن تجربة استخدام المستخدم لخدمات الشركة. ستساعد ملفات تعريف الارتباط الشركة على إتاحة تفعيل عملية تلقائية لتسجيل الدخول إلى الموقع وتحميل أسرع للموقع في المستقبل.

قد تستخدم الشركة أو الأطراف الثالثة ملفات تعريف ارتباط مؤقتة (تنتهي صلاحيتها عند تسجيل الخروج من الموقع) وملفات تعريف ارتباط دائمة (تستمر في جهاز المستخدم حتى يختار حذفها).

يمكن حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، من بين وسائل أخرى، عبر إعدادات الجهاز. تتيح معظم متصفحات الإنترنت للمستخدمين حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز المستخدم، أو حظر استلامها، أو تلقي تنبيهات قبل تخزينها. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه إذا حذف المستخدم ملفات تعريف الارتباط أو لم يسمح بتخزينها، أو غيّر إعدادات Flash، فإن تجربة المستخدم عبر الإنترنت من خلال الموقع ستكون محدودة. يُرجى مراجعة التعليمات الموجودة في متصفحكم أو في شاشة "المساعدة" لمعرفة المزيد عن هذه الوظائف. لاتخاذ إجراءات بخصوص ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة، يمكنكم عادة العثور على تعليمات مناسبة في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بهم.

9. وسائل الدفع

قد يتطلب استخدام بعض الخدمات في الموقع دفعًا بطريقة ومبالغ ومواعيد كما هو مفصل في الموقع. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير شروط الدفع في أي وقت (يُشار إليها فيما يلي بـ"المدفوعات"). سياسة الدفع، بقدر ما تكون ذات صلة، مفصلة في الموقع.

يمكن تنفيذ المدفوعات، إن وجدت، عبر خدمات مقاصة عبر الإنترنت (يُشار إليها فيما يلي بـ"مزود خدمات المقاصة")، التي تتيح لمستخدمين مختلفين إرسال أو استلام مدفوعات بشكل آمن، باستخدام بيانات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمات، يُرجى قراءة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمات المقاصة ذي الصلة.

يُوضّح بموجب هذا أن الشركة ليست مرتبطة أو متصلة بمزودي خدمات المقاصة، وأنهم مقاولون مستقلون، وأن موظفي أو وكلاء الشركة أو المزودين غير مسؤولين عن أفعال أو تقصير الطرف الآخر. استخدام خدمات المقاصة هو مسؤولية المستخدم وحده. يُلزم المستخدم بالامتثال لأحكام شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمات المقاصة ذي الصلة، بما في ذلك فيما يتعلق بقيود عمر المستخدم.

10. الأمان

تستثمر الشركة جهودًا معقولة في تطبيق والحفاظ على أمان الموقع والخدمات والمعلومات الشخصية للمستخدمين عبر تدابير أمنية معتمدة في هذا المجال، بما في ذلك تحديثات الأمان، وإدارة الصلاحيات، وتشفير SSL/TLS، وحماية الشبكة (جدار الحماية) (سواء بنفسها أو عبر تلقي خدمات من أطراف ثالثة تكون مزودي خدمات معتمدين). تطبق الشركة إجراءات وسياسات أمن معلومات معتمدة في هذا المجال لضمان أمان معلومات مستخدميها ولمنع أي استخدام غير مصرح به لهذه المعلومات.

من بين التدابير الأخرى التي تستخدمها الشركة، تخزّن الشركة المعلومات الشخصية في نظام قاعدة بيانات تجارية مع أمان وصول ومعلومات مدمجين، وتطبق إجراءات وسياسات أمن معلومات معتمدة في هذا المجال. يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدم على المستخدم نفسه و/أو الشخص الذي وافق المستخدم صراحة على منحه حق الوصول لهذه المعلومات. مع ذلك، لا يمكن للشركة الالتزام والضمان بأن الوصول غير المصرح به لهذه المعلومات لن يحدث أبدًا.

11. قانون البريد العشوائي (السبام)

وفقًا لأحكام البند 30أ من قانون الاتصالات (البث والاتصالات السلكية واللاسلكية) لعام 1982 (يُشار إليه فيما يلي بـ"قانون البريد العشوائي")، تلتزم الشركة بعدم إرسال أي مادة إعلانية إليكم دون الحصول على موافقتكم مسبقًا (يُشار إليها فيما يلي بـ"البريد العشوائي"). إذا قدمتم موافقتكم على ذلك عبر ملء نموذج بيانات، فسنرسل إليكم مواد إعلانية (كما هي معرّفة في قانون البريد العشوائي) عبر البريد الإلكتروني و/أو إلى عنوان سكنكم و/أو إلى هاتفكم المحمول. من لحظة تقديم هذه الموافقة، لن يُعتبر أي مواد تُرسل إليكم نيابة عن الشركة بريدًا عشوائيًا من أي نوع يشكل أو قد يشكل انتهاكًا لقانون البريد العشوائي. في أي وقت، يمكنكم إلغاء هذه الموافقة و/أو إبلاغ الشركة برغبتكم في تلقي أنواع محددة فقط من المعلومات عبر إخطار الشركة برفضكم تلقي معلومات منها في المستقبل، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان:info@tinq.co.il و/أو بنفس الطريقة التي أُرسل بها الإعلان المذكور إليكم.

12. خدمات الأطراف الثالثة

أثناء استخدام الخدمات، بما في ذلك لغرض تقديم خدمات استضافة المواقع المُنشأة، يحق للشركة استخدام خدمات أو برمجيات أطراف ثالثة لأغراض مختلفة، من بينها جمع المعلومات وحفظها و/أو معالجتها كما هو موضح أعلاه ("خدمات الطرف الثالث"). تشمل خدمات الأطراف الثالثة، من بين أمور أخرى، Google Analytics التي تُنشر سياسة الخصوصية الخاصة بها على العناوين: https://www.google.com/policies/privacy و Facebook Pixel، والتي سياسة الخصوصية الخاصة بها منشورة على العناوين التالية: https://www.facebook.com/business/m/privacy-and-data. تُقدَّم المعلومات للشركة لأغراض إعلانية ولإيجاد جماهير محتملة جديدة. في حال اختار المستخدم عدم تعبئة نموذج البيانات/التواصل/النشرة الإخبارية، سيتم جمع معلومات غير شخصية فقط عن المستخدم.

13. الروابط لمواقع أطراف ثالثة

تتيح روابط معينة مدرجة في الموقع للمستخدمين مغادرته والدخول إلى مواقع أو خدمات غير مرتبطة بالشركة. تُقدَّم هذه الروابط لراحتكم فقط. لا تخضع هذه المواقع والخدمات لسيطرة الشركة، والشركة غير مسؤولة عن توفرها، ولا تمنحها رعاية، وغير مسؤولة عن أي محتوى (بما في ذلك الإعلانات والمنتجات ومعلومات أخرى) يظهر فيها أو متاح من خلالها (بما في ذلك الروابط المدرجة فيها)، وغير مسؤولة عن سياسة الخصوصية أو الممارسات الأخرى الظاهرة فيها أو المتبعة من قبل هذه الأطراف الثالثة. دخولكم واستخدامكم واعتمادكم على هذه المواقع أو الخدمات أو المحتوى وأي تفاعل بينكم وبين هذه الأطراف الثالثة هو مسؤوليتكم وأنتم تتحملون وحدكم النفقات المرتبطة بذلك. تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو حذف أي رابط في أي وقت. أنتم توافقون وتقرون بأن الشركة لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة حدثت (أو يُدعى حدوثها)، فيما يتعلق أو نتيجة لاستخدام أي خدمة أو محتوى أو منتج أو معلومات أخرى متاحة عبر هذه المواقع أو الخدمات. يحتوي معظمها على وثائق قانونية، بما في ذلك سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام، التي تنظم استخدامها. نوصيكم بقراءة هذه الوثائق بعناية قبل استخدام هذه المواقع أو الخدمات (من بين أمور أخرى، لمعرفة أنواع المعلومات التي تُجمع عنكم).

14. المعلومات الإعلانية

أنت توافق بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال التي قدمتها لنا وكذلك مشاركة هذه البيانات مع أنظمة Google وFacebook، بغرض إرسال معلومات ترويجية قد تهمك، وكذلك لإبلاغك بالتطورات أو التغييرات الجوهرية في الخدمات. سيتم إرسال هذا المحتوى إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا أثناء عملية التسجيل. يمكنك سحب موافقتك بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى الشركة على العنوان التالي:info@tinq.co.il، أو بدلًا من ذلك اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك من قائمة التوزيع المتاحة في الرسالة التي أرسلناها إليكم.

15. التغييرات في سياسة حماية الخصوصية

أحكام سياسة الخصوصية هذه جزء لا يتجزأ من الموقع والمعلومات المجمعة فيه، ولا يجوز فصلها بأي شكل عن شروط الاستخدام. تحتفظ الشركة بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وتطلب من جميع المستخدمين العودة وزيارة هذه الصفحة قدر الإمكان. سنُبلغ المستخدم بأي تغيير جوهري في أحكام سياسة الخصوصية هذه، عن طريق استبدال رابط "سياسة الخصوصية" في الصفحة الرئيسية للموقع برابط باسم "شروط الاستخدام المحدّثة بتاريخ ____" و/أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الذي حدده المستخدم أثناء استخدام الموقع. ستدخل التغييرات غير الجوهرية حيز التنفيذ خلال سبعة (7) أيام من تاريخ هذا الإشعار. ستدخل جميع التغييرات الأخرى في سياسة الخصوصية حيز التنفيذ فورًا، واستمراركم في استخدام الموقع بعد تاريخ آخر تحديث سيشكل موافقتكم على أن التغييرات ملزمة لكم.

16. الأسئلة

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فلا تترددوا في إرسال رسالة إلينا على العنوان التالي:info@tinq.co.il سنبذل قصارى جهدنا للرد عليكم خلال وقت معقول.