سياسة أمان وحفظ الأصول

1. نموذج الحفظ

تُحفظ أصول العملاء في حفظ مُدار لدى BitGo، وهو مزود حفظ مؤسسي متخصص في تأمين الأصول الرقمية، يجمع بين بنية التخزين البارد (Cold Storage) وضوابط أمان مؤسسية بمستوى بنكي. التفاصيل الكاملة حول الفرق بين المحفظة الباردة والساخنة موجودة في صفحة "الأمان والخصوصية" في الموقع.

2. فصل أصول العملاء

تُدار أصول العملاء منفصلة عن أصول الشركة نفسها، بحيث يمكن في أي وقت تحديد ونسب رصيد الأصول الرقمية لكل عميل على حدة. يهدف هذا الفصل إلى ضمان عدم تعرض أصول العملاء لمخاطر الائتمان أو التشغيل الخاصة بالشركة نفسها.

3. المحفظة الباردة مقابل المحفظة الساخنة

تُحفظ الغالبية العظمى من الأصول الرقمية في محافظ باردة، منفصلة فعليًا عن الإنترنت وغير قابلة للوصول عبر هجوم إلكتروني عن بُعد. يُحفظ رصيد صغير ومحدود في محفظة ساخنة لأغراض التشغيل اليومي لطلبات السحب والإيداع في وقت معقول.

4. ضوابط الوصول الداخلية

يخضع الوصول إلى أنظمة الحفظ لضوابط متعددة الطبقات، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل، والتوقيع المتعدد لتنفيذ العمليات الجوهرية، وفصل المهام بين أصحاب الصلاحيات المختلفة في المؤسسة.

5. تأمين الأصول

تخضع أصول العملاء المحفوظة لترتيبات تأمين مؤسسية ضد حالات السرقة والاختراق وفقدان المفاتيح الخاصة، وفقًا لشروط بوليصة التأمين السارية ذات الصلة. تتوفر تفاصيل التغطية التأمينية الدقيقة للاطلاع عليها عند الطلب ورهنًا باتفاقيات السرية ذات الصلة.

6. المراقبة والاستجابة للحوادث

تُراقَب أنظمة الشركة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لرصد أي نشاط غير اعتيادي أو محاولات وصول غير مصرح بها، وهناك خطة استجابة لحوادث الأمان يتم تفعيلها فورًا عند الحاجة، بما في ذلك التجميد المؤقت للنشاط وإبلاغ العملاء المعنيين.

7. إجراءات استمرارية الأعمال والنسخ الاحتياطي

تحافظ الشركة على إجراءات نسخ احتياطي واستمرارية أعمال تضمن أنه في حالة حدوث عطل فني أو حادث غير اعتيادي، يمكن استعادة الوصول إلى بيانات العملاء وأصولهم خلال فترة زمنية معقولة، وفقًا للسياسة الداخلية للشركة.

8. تحديث السياسة

تتم مراجعة هذه السياسة وتحديثها دوريًا وفقًا للتطورات التكنولوجية والتنظيمية، وبناءً على تقييم المخاطر المستمر للشركة.