הצהרת נגישות

1. מחויבות החברה

אנו רואים בנגישות דיגיטלית חלק בלתי נפרד מהחזון שלנו לספק שירות פיננסי שוויוני, שקוף וזמין לכלל הציבור בישראל, ופועלים באופן שוטף לשיפור חוויית השימוש באתר עבור משתמשים עם מוגבלויות מגוונות.

2. תקן הנגישות

האתר תוכנן במטרה לעמוד בדרישות התאמות הנגישות הקבועות בתקנות, המבוססות על התקן הבינלאומי WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) בגרסה 2.1, ברמת AA, ככל שהדבר ישים ביחס לאופי השירותים המוצגים באתר.

3. אמצעי הנגישות שיושמו

• מבנה עמודים מסודר וברור התומך בניווט מקלדת ובקוראי מסך.
• טקסט חלופי (Alt Text) לתמונות ולאייקונים משמעותיים.
• ניגודיות צבעים נאותה בין טקסט לרקע לשיפור הקריאות.
• אפשרות הגדלת טקסט באמצעות פונקציות הדפדפן ללא פגיעה בתפריט האתר.
• תמיכה בשפה העברית ובכיווניות RTL באופן עקבי בכל עמודי האתר.

4. מגבלות ידועות

חרף מאמצינו, ייתכן שבחלקים מסוימים באתר, ובפרט ברכיבים אינטראקטיביים מתקדמים (כגון גרפים, מחשבונים ואנימציות), טרם הושלמה הנגשה מלאה. אנו פועלים באופן שוטף לאיתור ולתיקון פערי נגישות אלו.

5. שירותים חלופיים

משתמש המתקשה לבצע פעולה כלשהי באתר עקב מגבלת נגישות, מוזמן לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו בטלפון או בוואטסאפ, ואנו נסייע לו להשלים את הפעולה המבוקשת באופן חלופי.

6. רכז נגישות

פניות, הערות ובקשות בנושא נגישות ניתן להפנות לרכז הנגישות מטעם החברה בדוא"ל accessibility@tinq.co.il. נשתדל להשיב לכל פנייה בעניין תוך זמן סביר.

7. עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו נבדקת ומתעדכנת מעת לעת בעקבות שינויים באתר ובעקבות בדיקות נגישות תקופתיות.